Szállítási szabályzat

Köszönjük, hogy meglátogatta a procalmbudapest.com oldalt, és nálunk vásárol. Az alábbiakban olvashatja az általános feltételeket, amelyek a szállítási szabályzatunkat alkotják.

📦 Csomag átvételének megtagadása

Ha a csomagot a házhoz kiszállítják vagy a postán leadják, a szállítási költséget a ProCalm viseli.

Ha a csomagot nem fogadják el, vagy nem veszik át a postán, az automatikusan visszaküldésre kerül a szállítónknak. Ebben az esetben ingyenesen újraküldjük a csomagot.

Második visszautasítás esetén fenntartjuk a jogot, hogy a visszatérített összegből 1 999 Ft-ot levonjunk.

⚠️ Hibás termék?

Sajnáljuk! Előfordulhat, hogy a termékek a szállítás során megsérülnek.

Ebben az esetben első alkalommal ingyenesen küldünk egy cserecsomagot, de visszatérítést ilyen esetben nem teljesítünk.

Ha a második csomag is sérülten érkezik meg, teljes visszatérítést biztosítunk.

📭 Elveszett vagy ok nélkül visszaküldött csomag?

Ha egy csomag elveszik vagy logisztikai okokból nem kézbesíthető, először mindig cserecsomagot küldünk, mielőtt visszatérítést mérlegelnénk.

⏱️ Rendelésfeldolgozási idő

Minden megrendelést a vásárlást követő 24 órán belül feldolgozunk.

Hétvégén és munkaszüneti napokon nem történik feladás vagy kézbesítés.

A megnövekedett keresletű időszakokban szállítási késedelmek fordulhatnak elő. Kérjük, számítson néhány nap pluszra.

Jelentős késedelem esetén e-mailben értesítjük.

💸 Szállítási költségek és becsült szállítási idő

Alkalmanként előfordulhatnak szállítási késedelmek.

📧 Szállítási visszaigazolás és rendeléskövetés

A nyomon követési számot tartalmazó szállítási visszaigazoló e-mailt küldünk Önnek.

A nyomon követési szám 2–5 munkanapon belül válik aktívvá.

🌍 Vám, illetékek és adók

A procalmbudapest.com nem felelős a rendelésére kivetett vámokért vagy adókért.

A szállítás során vagy után felmerülő minden költség a vásárlót terheli.

📬 Mikor kapom meg a rendelésemet?

Az átlagos szállítási idő 7–14 munkanap.

Termékeinket közvetlenül a gyártótól szállítjuk, ami lehetővé teszi, hogy a versenytársaknál kedvezőbb árakat kínáljunk, és magunk fedezzük a szállítási költségeket.

🕵️♀️ Késik a rendelésem — hol van?

Előfordulhat, hogy a rendelések késnek.

A csomagját az e-mailben elküldött nyomon követési szám segítségével követheti.

Ha a becsült szállítási dátum után 3 nappal sem kapott meg semmit, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az alábbi címen: info@procalmbudapest.com

😞 Nem elégedett a rendelésével?

Sajnáljuk, hogy ezt halljuk, és szeretnénk tudni, hogyan tudnánk orvosolni a helyzetet.

Kérjük, írjon nekünk az info@procalmbudapest.com címre, és mindent megteszünk a probléma mielőbbi megoldása érdekében.

🔎 Hol van a nyomon követési számom?

Amint a rendelése elkészül és feladásra kerül, e-mailben elküldjük Önnek a nyomon követési számot.

Az aktiválás 2–5 munkanapot vehet igénybe.

📌 Fontos információk:

Szállítási késedelmek a szállítónkkal kapcsolatos átmeneti problémák miatt is előfordulhatnak.

A megrendelések feldolgozása kizárólag hétfőtől péntekig történik.

Munkaszüneti napokon nem történik feladás.

A megnövekedett keresletű időszakokban a feldolgozás 3 napnál is hosszabb időt vehet igénybe.

A szállítási határidők tájékoztató jellegűek, és nem garantáltak.